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[主观题]

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些机构()

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些机构（)

A、总行各部门

B、仅一级支行

C、各支行办公室

D、各分支机构网点

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发布时间：2022-04-29

更多“根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些机构()”相关的问题

第1题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位（）

A.大堂经理

B.柜员

C.营业经理

D.理财经理

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第2题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业经理负责组织本营业机构柜员召开晨会或日终夕会。（)

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第3题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，符合营业网点人员冬季服装要求的是（)

A.黑色呢子大衣

B.紫色呢子大衣

C.黑色羽绒背心

D.西装内搭毛衣

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第4题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工穿黑色皮鞋搭配袜子颜色不可取的是（)

A.白色

B.黑色

C.灰色

D.深灰色

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第5题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，属于标准站姿的是（)

A.挺直舒展

B.双手插兜

C.双手叉腰

D.双手抱胸

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第6题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求营业网点须设置服务相关文化墙/宣传栏，宣传本行服务文化理念、优秀员工、主题活动、员工心声等内容，营造良好的服务文化氛围（)

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第7题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员可面对客户展现的行为有()

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员可面对客户展现的行为有（)

A、吃饭

B、喝水饮茶

C、吃水果

D、微笑

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第8题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点设置免责提示标识，在台阶处需要设置的提示是（)

A.小心地滑

B.注意防盗

C.注意台阶

D.小心玻璃

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第9题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工服装要求正确的是（)

A.短袖配西贝

B.长袖系领带

C.短袖系领带

D.短袖衬衣加西装外套

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第10题

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构收到服务检查结果后，若存在异议，可在（)个工作日内进行申诉

A.2

B.3

C.1

D.5

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第11题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，自助设备服务规范符合标准的是（)

A.周围有特殊装置或异物

B.非法张贴宣传物

C.未非法安装其他监控设备

D.未安装空调温度面板

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