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[判断题]

集团大客户客服组通过为客户提供标准以及个性化服务促进客户长期和我司合作需向受益方提取服务费（）

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发布时间：2021-07-21

更多“集团大客户客服组通过为客户提供标准以及个性化服务促进客户长期和我司合作需向受益方提取服务费（）”相关的问题

第1题

客户提出个性化服务需求、经集团大客户客服组评估可承接的服务属于标准化服务（）

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第2题

非战略、打靶客户连续2个月发货金额在100W以下的客户，给予3个月整改期，仍未达标将在第五个月集团大客户客服组停止提供专项客服服务（)

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第3题

若客户异常占比50%以上为本事业部内部问题，则事业部自行维护该客户，集团大客户客服组不再进行承接（)

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第4题

在大客户管理中，()是客户服务的最高层次

A.个性化服务

B.个性化产品

C.主动性服务

D.提供战略上的支持与合作

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第5题

根据客户群的特点，物业服务企业对大客户提供标准化服务，对商业客户提供个性化服务，对公众提供专业化服务。（)

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第6题

公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（)

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第7题

装维服务产品化是在装维标准服务之外，根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求，以服务产品方式，为客户提供的装维上门服务。（)

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第8题

裕农通服务点业主为农户办理业务，可以向客户收取额外的服务费（)

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第9题

客户服务承诺是业务受理部门向客户提供标准服务承诺的依据。（)

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第10题

智能客服机器人是利用语义分析和智能搜索技术，基于客户化知识内容，向客户提供一种自助问答式服务方式。（)

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