A.查找问题
B.界定问题
C.要因分析
第1题
A.5Why法
B.鱼骨图
C.逻辑树
第2题
第3题
第4题
B.逻辑树
C.5W2H法
D.鱼骨图
第5题
第6题
C.定义问题
第7题
C.根因分析
第8题
A.4M1E法
B.头脑风暴法
C.名目团队法
第9题
A.鱼骨图
B.名目团队法
C.5Why法
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