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[判断题]

结合电e宝电子账单功能，加强与客户的互动，增强客户体验与服务，做好智能交费业务配套服务支撑。（)

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发布时间：2021-12-05

更多“结合电e宝电子账单功能，加强与客户的互动，增强客户体验与服务，做好智能交费业务配套服务支撑。()”相关的问题

第1题

新时代网点转型在功能分区设置上，要融合咨询引导、客户等候、智能服务交易等功能，增强客户与现场服务人员的交流与互动（）

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第2题

我行是按账号与客户签订《电子对账系统客户服务协议》,并为其开通电子对账功能。（)

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第3题

加快推进“三型一化”营业厅建设，为客户提供新技术、新产品、新服务、新业务、新渠道的展示和互动体验，推广（)等新兴业务，满足客户多元化服务需求。

A.电动汽车

B.电能替代

C.节能服务

D.能源电商

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第4题

通知服务策略要确保客户权益、提升客户体验、支持业务发展，做好客户偏好、产品特点、销售方式等匹配，具体包括通知服务项目、模板、规则、渠道等要素。（)

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第5题

《智能用电服务系统建设导则（试行)》中指出，智能用电服务系统互动平台互动的主要类型包括（)。

A.信息提供

B.业务受理

C.客户缴费

D.辅助服务

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第6题

通过营销宝客户关怀和营销机遇两个模块开展客户关怀与联系，是通过管户人员个人手机号与客户互动。（)

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第7题

为加强未回账单催收，业务经办人员应持纸质账单独上门与客户进行对账。（)

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第8题

按照服务责任制的要求，分层级做好客户开发与维护工作（）

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第9题

在统计对公产品覆盖度时，判断客户是否有“账单自助服务”这个产品的口径为：签约账单自助服务并缴纳账单自助服务年费的客户（）

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第10题

国家电网营销〔2016〕550号明确要求，运用“()”理念，积极构建开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系，深化跨专业流程融合和信息共享，推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合，实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”，以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。

A.互联网+

B.物联网+

C.移动网+

D.联通网+

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