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[判断题]

客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、微信等通信方式与客户进行联络沟通（）

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发布时间：2022-09-24

更多“客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、微信等通信方式与客户进行联络沟通（）”相关的问题

第1题

客户关怀是指客户经理通过电话、短信、信函、上门拜访、Email、传真、组织联谊等方式与客户进行联络沟通，因时制宜地对客户进行关怀，及时、准确了解目标客户个性化信息，完善客户管理，加强情感维系，增强客户感知（）

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第2题

上门拜访时间预约应该采用哪种沟通形式？（）

A.上门拜访

B.首席客户经理拜访

C.电话拜访

D.短信问候

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第3题

贷（投）后回访以非现场方式为主，可通过（）沟通、客户拜访等形式开展

A.信函

B.电子邮件

C.电话

D.短信

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第4题

提醒付款的首选方式是（)。

A.电话提示

B.电子邮什提示

C.上门拜访

D.信函提示

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第5题

物业服务中心需定期开展业户拜访，客服管家季度覆盖所辖区域业户，对于非常住户及不便于上门拜访的业户，可通过电话、微信、恒管家APP等形式对业户进行拜访。该说法是否正确（）

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第6题

贷款催收指采取短信、信函、电话、上门、委外、法务等方式，提醒和督促信用卡贷款债务人及贷款担保人按时还清贷款()的行为。

贷款催收指采取短信、信函、电话、上门、委外、法务等方式，提醒和督促信用卡贷款债务人及贷款担保人按时还清贷款（)的行为。

A.本金

B.利息

C.滞纳金

D.相关费用

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第7题

催收手段按催收强度依次提高可分为（)

A.短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收

B.电话提示、短信提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收

C.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收

D.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收

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第8题

从沟通深度来看，最深的是（）。

A.短信问候

B.电话拜访

C.上门拜访

D.首席走访

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第9题

约投挂号信函实行挂号寄递、全网优先处理、短信通知、电话预约、按址上门投递签收。（)

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第10题

信用卡发卡银行常用的催收手段包括（）

A.外包公司催收

B.信函催收

C.上门催收

D.短信催收

E.电话催收

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第11题

客户经理和VIP客户的接触形式包括（)

A.短信

B.电话

C.上门

D.邮件

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