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[多选题]

账户拨打频次说法正确的是()

A.对于客户本人,每小时不超过2次,单日联系累计不超过5次

B.对于第三方联系人,每小时不超过2次,单日联系累计不超过3次

C.客户/第三方与催收员有约定的情况除外

D.以上说话均不正确

答案

ABC

更多“账户拨打频次说法正确的是()”相关的问题

第1题

联系客户本人,每小时不得超过几次单日联系累计不得超过几次()

A.每小时不超过2次,单日联系累计不超过4次

B.每小时不超过2次,单日联系累计不超过5次

C.每小时不超过3次,单日联系累计不超过4次

D.每小时不超过3次,单日联系累计不超过5次

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第2题

根据《中信银行信用卡中心催收作业品质检验标准(1.0版,2020年)》,以下说法正确的有()

A.联系客户本人,每小时不得超过15次,单日联系累计不得超过30次

B.联系客户本人,每小时不得超过2次,单日联系累计不得超过5次

C.联系客户本人,每小时不得超过2次,单日联系累计不得超过3次

D.联系第三方联系人,每小时不得超过6次,单日联系累计不得超过12次

E.联系第三方联系人,每小时不得超过2次,单日联系累计不得超过3次

F.联系第三方联系人,每小时不得超过1次,单日联系累计不得超过3次

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第3题

联系第三方,每小时不得超过几次,单日联系累计不得超过几次()

A.每小时不超过1次,单日联系累计不超过2次

B.每小时不超过2次,单日联系累计不超过3次

C.每小时不超过3次,单日联系累计不超过4次

D.每小时不超过4次,单日联系累计不超过5次

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第4题

每个客户本人,以及联系人,单日的跟进频次不超过15次即可()
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第5题

支付机构采用不包括数字证书、电子签名在内的两类(含)以上有效要素进行验证的交易,单个客户所有支付账户单日累计金额应不超过()元(不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账)

A.1 000

B.5 000

C.100 000

D.200 000

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第6题

对于Ⅱ类账户,银行根据自身风险管理水平和存款人风险等级,与存款人约定办理消费和缴费支付的单日累计支付限额,但最高额度不超过()。

A.1仟元

B.5仟元

C.1万元

D.5万元

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第7题

(运营主任)关于风险防范能力的分级,对个人客户的条码支付业务进行限额管理的说法正确的是()

A.风险防范能力达到级,即采用包括数字证书或电子签名在内的两类(含)以上有效要素对交易进行验证的,可与客户通过协议自主约定单日累计限额

B.风险防范能力达到级,即采用不包括数字证书、电子签名在内的两类(含)以上有效要素对交易进行验证的,同一客户单个银行账户或所有支付账户单日累计交易金额应不超过3000元

C.风险防范能力达到级,即采用不足两类要素对交易进行验证的,同一客户单个银行账户或所有支付账户单日累计交易金额应不超过1000元

D.风险防范能力达到级,即使用静态条码的,同一客户单个银行账户或所有支付账户单日累计交易金额应不超过500元

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第8题

客户1号账单日,当日划扣失败,多次拨打本人电话没人接,什么情况下我可以开始催收客户联系人()

A.客户逾期

B.客户失联,当日拨打超过5次无法联系到

C.随时可以催收

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第9题

对于仅提供身份证件申请开户的客户,银行机构可以()

A、拒绝开户

B、引导其先行开立II、W类账户

C、开立1类账户不开通非柜面业务

D、开立非柜面业务单日转账限额不超过5000元的I类账户

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第10题

以下对于外呼次数的描述正确的是()

A.一天之内对同一客户外呼总次数不得超过5次(接通和未接通都包含在次数内)

B.在1小时内,外呼客户不得超过2次,避免短时间内连续呼叫引起客户反感

C.客户主动挂断电话的,2小时内不得再次外呼

D.客户主动要求或已征得客户同意的外呼行为不受此限

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