按照《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少2次免费快递。（）

第1题

快递服务国家标准规定，快递服务组织应对快件提供至少（)次免费投递。

A.1

B.2

C.3

D.4

第2题

快递企业需要根据电子商务快递服务的特征，对各类快件的处理和传递过程进行一系列的生产安排。（)

第3题

邮政、快递企业应当使用环保材料对邮件、快件进行包装，并且不得使用有毒物质作为邮件、快件填充材料。电子商务经营者等邮政、快递协议用户提供的封装用品和胶带应当符合国家规定。邮政、快递企业不得回收邮件、快件包装材料。（）

第4题

快件撤回是指快递企业根据寄件人的申请，将已经交接给快递企业的快件取消寄递并退还给收件人的一种服务。（)

第5题

快递网络可分为快件传递网络和信息网络。（）

第6题

快递企业在《快递经营许可证》有效期内停止经营的，应当提前书面告知颁发许可证的邮政管理部门，交回《快递业务经营许可证》，并按邮政管理部门规定妥善处理未投递的快件。（)

第7题

电子商务快递服务平台是为企业提供快递服务中信息分析与决策支持的人机一体化系统。（)

第8题

快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值。（)

第9题

快递员需当面与快递处理人员交接快件，交接双方共同确认快件状态。（)

第10题

快递运单的作用是（）。①寄件人与快递企业之间的寄递合同②快递企业签发的已接收快件的证明③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据

A.①②③

B.②③④

C.①②③⑤

D.①②③④⑤

第11题

快递公司服务范围即服务网络能覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础，服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域，对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真，不能支持上述判断？（）

A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛，覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司，如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%

D.划分为省内和省外快件后，快递公司主要以重量计费，并不以距离计费