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(请给出正确答案)
[判断题]
在车间质检的过程中,如果发现不合格项目不用告知维修技师,哪个技师有空就由哪个技师重新维修()
答案
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第4题
A.服务顾问——调度——技师——组长——服务顾问——顾客
B.服务顾问——调度——技师——班长——顾客——服务顾问
C.服务顾问——调度——技师——调度——服务顾问——顾客
D.服务顾问——调度——技师——调度——顾客——服务顾问
第5题
A.马上向李先生通报实际情况,请其确认是否更换
B.等李先生看完比赛再去打扰
C.确认零部件有货后,携带维修合同调整单去通报李先生,请其签字确认后,通知维修技师开始作业
D.马上向李先生通报,并在确认零部件有货后,通知维修技师开工
E.马上向李先生通报,如果李先生同意,服务顾问马上通知维修技师开工
第7题
A.让顾客明白,这个过程会将等待时间和重复修理减少到最低限度。
B.与维修技师保持沟通,了解维修进度
C.利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能
D.将工作与维修技师的专业技术相结合
E.衡量效率并知道是否有需要改进的地方
第9题
A.负责给车辆做标志和工作场所的防护
B.获得国家安监局电工作业资格
C.为其它检修人员进行维修资格培训
D.可以为电动汽车进行深度保养维护工作