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[主观题]

自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()

自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()

、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。

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更多“自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()”相关的问题

第1题

中国联通营业厅是中国联通营销服务渠道的基础组成部分。()
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第2题

用户对办理手机套餐时营业厅工作人员未告知有天翼增值自选包费用不认可,此类问题办理原因应选择()。

A.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>其他>其他

B.移动业务>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错

C.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>套餐资费告知不清>套餐资费告知不清

D.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>可选包/增值业务资费告知不清>可选包/增值业务资费告知不清

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第3题

中国移动一级自有电子渠道包括以下三个渠道,分别为______营业厅、______营业厅、______营业厅。

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第4题

用户来电想要开具发票,通过哪些渠道可开具()

A.中国联通APP

B.10010热线

C.网上营业厅

D.联通自有营业厅

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第5题

核查内容中没有明确用户投诉的“营业厅”是自有营业厅还是合作营业厅,集团原因统一选择“渠道-自有营业厅”。()
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第6题

对自有营业厅效能评估分析时,需对评估结果分类应用,对于()必须慎审进行。

A.自建他营厅

B.调整自有营业厅

C.整改自有营业厅

D.新增自有营业厅

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第7题

用户可凭“粤省事”电子身份证到哪下哪些渠道办理业务?()

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.广东联通自有营业厅

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第8题

()是评估自有营业厅收入的重要参数。

A.业务受理单价

B.服务折算单价

C.业务发展折算单价

D.业务折算单价

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第9题

办理异地融合的渠道有哪些?()

A.自有营业厅

B.手机营业厅

C.网上营业厅

D.微信公众号

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第10题

联通5G会员订购渠道有()。

A.第三方平台

B.联通自有营业厅

C.联通短信营业厅

D.联通手机营业厅

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第11题

以下哪些人员属于营业厅人员()?

A.湖北移动自有服务人员

B.合作方人员

C.手机销售厂商(经销商平台和临时促销)人员等

D.所有在营业厅为客户提供服务的人员

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