更多“遵守“______”原则。在业务办理过程中,若本柜台前有多人排队等待办业务时,服务人员应在办理当前客户业务时,招呼第二位客户,请其稍等。”相关的问题
第1题
遵守“______”原则。业务办理过程中,有其他客户上前咨询时,若客户需要在本柜台办理相关业务,请其稍候。
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第2题
遵守“______”原则。在业务办理过程中,需要离开柜台时应首先办完正在办理中的客户业务,同时向最近的等待者表示歉意
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第3题
遵守“______”原则。当有客户来办理业务时,应立即停下内部事务,马上接待客户。
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第4题
遇有客户插队到柜台前时,柜员应()为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。
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第5题
客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时,应怎样向客户表示歉意?
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第7题
客户在办理结算业务时应遵守的结算纪律:()、()、()。
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第8题
黑名单客户名下的其他正常在用用户(即非黑名单用户),其进行___、___等业务办理时不受黑名单影响;黑名单用户仅可办理___、___业务。
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第9题
客户在办理需要进行()的业务时,柜员确认客户提供的有效实名证件已过有效期的,不得为客户办理业务。
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