更多“电力客户满意度调查是检验供电服务质量的有效方式,通常情况下客户对供电服务行为的满意率应达到()。”相关的问题
第1题
低压供电的电力客户,低压供电的()是该电力客户的供电点。
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第2题
()标准不等同于向客户的承诺,仅作为企业内部工作过程中,为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
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第3题
专线供电的电力客户,专用线供电的()是该专线电力客户的供电点。
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第4题
通过需求侧管理达到有效利用能源资源,减少电力(),降低电网(),稳定电网供电电价,激励终端(),为客户提供()的能源服务。
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第5题
电服务过错,是指经查实因员工未履行岗位职责或______,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。
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第6题
供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口,一直在内部致力于绩效考核工作,每月通过坐席人员的()、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核,并与实际收入挂钩。
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第7题
农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所,供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么?
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第8题
供电营业厅应受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨(查)询、交纳规费、故障报修、投诉举报等供电服务。()
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第9题
一级重要电力客户应具备双回路供电条件,供电电源可以来自同一个变电站。()
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