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[多选题]

下列哪些渠道可以进行沃家电视增值业务订购()

A.到营业厅前台办理

B.轻触点营销工具办理

C.移动营业厅合作办理

D.电信营业厅合作办理

E.打114办理

答案
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更多“下列哪些渠道可以进行沃家电视增值业务订购()”相关的问题

第1题

用户对办理手机套餐时营业厅工作人员未告知有天翼增值自选包费用不认可,此类问题办理原因应选择()。

A.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>其他>其他

B.移动业务>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错

C.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>套餐资费告知不清>套餐资费告知不清

D.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>可选包/增值业务资费告知不清>可选包/增值业务资费告知不清

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第2题

联通营业厅可以办理业务包括()。

A.移动业务

B.数据业务

C.如意邮箱业务

D.增值业务

E.套餐变更

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第3题

用户预办理沃家影视业务可以通过哪种方式?()

A.进入沃家影视App,找到任意带“高清会员”角标的节目,点击订购

B.拨打客服电话

C.去当地营业厅

D.找到“4K会员”角标的节目,点击订购

E.找到“限时免费”角标的节目,点击订购

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第4题

客户要办理更改移动花卡,如何办理()

A.提交未完请求

B.推客户到营业厅

C.业务定制争议

D.以上三点都包含

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第5题

以下哪个属于不正常的沃家电视咨询渠道?()

A.营业厅

B.客服电话

C.短信

D.公众号

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第6题

个人客户是否可以委托他人新办移动号卡,需满足()条件。

A.可以,须在自有营业厅办理,经办人每自然月代办移动号卡入网不超过1张,营业员本人可以代办业务

B.可以,须在自有营业厅办理,经办人每自然月代办移动号卡入网不超过2张,营业员本人不可以代办业务

C.可以,须在自有营业厅办理,经办人每自然月代办移动号卡入网不超过3张,营业员本人可以代办业务

D.可以,须在自有营业厅办理,经办人每自然月代办移动号卡入网不超过5张,营业员本人不可以代办业务

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第7题

销户办理的渠道不包括()。

A.10086人工

B.代理渠道

C.网上营业厅

D.自办营业厅

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第8题

用户可以通过什么方式订购使用沃家应用产品?()

A.电视端

B.营业厅

C.微信公众号

D.拨打10010

E.手厅积分兑换专区

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第9题

沃家固话用户可以在下列哪些渠道中查询通话详单?()

A.联通营业厅

B.掌沃通App

C.中国联通App

D.联通智慧生活微信公众号

E.智慧沃家App

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第10题

用户办理降套业务的最佳管控渠道是()。

A.社会渠道

B.自有营业厅

C.手厅

D.客服热线

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第11题

用户反映iTV上订购优品影视包,经核实业务开通渠道为营业厅,办结原因应选择()。

A.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>诱导定制>诱导定制

B.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>强行定制>强行定制

C.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错

D.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购

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