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题目内容
（请给出正确答案）
A.下载YD手机营业厅向用户询问月度消费及增值业务订购情况并向用户展示实际情况
B.利用用户套餐与实际消费差异及不知情定制业务为切入点，加深用户携出及取消亲情网业务意愿
C.协助用户通过投诉达到立即解限办理携出的需求
答案
更多“捆绑友商全国情亲网（或其他轻载合约）业务的用户，办理携出的技巧是（）”相关的问题
第1题
第2题
A.询问用户申诸意图，向用户提供用电业务办理告知书
B.接收并审核用户申请资料，已有用户资料或资质证件尚在有效期内，则无需用户再次提供
C.对资料不齐全的，应不予办理
D.核查用户同一白然人或同一法人主体的其他用电地址不应存在欠费
第5题
A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等
B.在办理业务及活动过程中，向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明，避免客户反复
D.不告诉客户其它渠道办理路径，以免客户不到厅无法推荐业务
