题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客服部赵总指出,团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户,这一目标不属于()。
A.发展目标
B.实际目标
C.组织目标
D.直接目标
答案
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A.发展目标
B.实际目标
C.组织目标
D.直接目标
第1题
A.月底之前,提高对问题的诊断能力
B.到下个月,要熟练掌握文件处理程序
C.月底之前要形成一套完整的规范标准
D.成为行业的领军者
第2题
(A)提高客服部的沟通能力
(B)提升客户接待量,达到每天25名客户
(C)提高销售部门成员的销售技能
(D)提升对外交流部的外语口语水平
第3题
A、成为行业的领军者
B、到下个月,要熟练掌握文件处理程序
C、月底之前要形成一套完整的规范标准
D、月底之前,提高对问题的诊断能力
第5题
A.发展目标一般是直接目标或实际目标
B.组织目标是对技能和能力的要求
C.一个组织目标对应一个发展目标
D.组织目标和发展目标既有联系又有区别
第6题
A.个人目标和团队目标服从组织目标
B.个人目标、团队目标和组织目标相同
C.个人目标、团队目标与组织目标没关系
D.团队目标服从个人目标和组织目标
第7题
A.组织目标一般是直接目标或实际目标
B.发展目标是对技能、知识和能力的要求
C.只要组织需求得到确认,一个组织目标可以生成若干个发展目标
D.发展目标和组织目标没差别
第8题
A.个人目标和团队目标服从组织目标
B.个人目标、团队目标和组织目标相同
C.个人目标、团队目标与组织目标没关系
D.团队目标服从个人目标和组织目标
第9题
A、团队目标一般处于组织的最高层
B、组织目标高于一切,其他目标必须服从组织目标
C、团队目标和组织目标不在一个层次上,两者可以不一致
D、个人目标符合自己的理想就行,无须服从其他目标