题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
LCV二手车必须报备后,才能选择品牌和车系,提交时需备注实际车辆信息。()
答案
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第9题
A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时),备注沟通结果
B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因,客户同意后才可以关闭
C.客户高期望类的服务单,可提供2+方案,客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进
D.客户因不会使用机器提交服务单,客服无需联系可直接审核通过