题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发,以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务,以满足顾客需要,使顾客满意成为企业的经营目的。
A.顾客满意理念
B.关系营销
C.形象营销
D.声望营销
答案
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A.顾客满意理念
B.关系营销
C.形象营销
D.声望营销
第3题
A、营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计开发新产品,满足顾客的需求。
B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C、产品应满足顾客的需求,以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
第6题
A.发展能满足顾客需要的产品和服务
B.用积极的方式说服顾客购买
C.把了解消费者的需求、欲望、行为作为营销活动的起点
D.根据顾客的不同需求对市场进行细分
第9题
A.产品导向观念
B.市场营销导向观念
C.社会营销观念
D.推销导向观念