题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当买家询问“包邮不 ”时,作为客服你的回复是（）
A.包
B.亲，我们店里基本都包邮的，您放心吧
C.你说呢
D.亲，全场包邮，3-5天就到您手里啦，当然还得看您在哪里。
答案
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（请给出正确答案）
A.包
B.亲，我们店里基本都包邮的，您放心吧
C.你说呢
D.亲，全场包邮，3-5天就到您手里啦，当然还得看您在哪里。
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更多“当买家询问“包邮不 ”时,作为客服你的回复是（）”相关的问题
第1题
A.当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦
B.当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价，议价者拉黑
C.当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦
D.当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换
第4题
判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益
第5题
A.不合理，商品是包邮的货物，根据7天无理由退换货规则，包邮商品买家只需要承担退回运费即可，则发货运费卖家承担
B.合理，由于买家个人原因退货，导致原订单无法满足包邮的条件，则发货运费买家承担
C.不合理，若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示，则发货运费卖家承担
D.约定不清，卖家承担发货运费，买家承担退回运费
第6题
A.亲,个人建议S的,如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。
B.亲,您的身材很不错,这件t恤您穿S尺码会合适一些,小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。
C.亲,个人觉得你还是自己选择吧,因为您最了解自己的身材。
D.亲,您好瘦啊,穿什么码的都合适。
第7题
A[买家]： 有好评返现吗？ [商家]： 亲本店没有这个规定的哦
B[买家]： 衣服是破的，扔掉了，怎么这种质量 [商家]： 亲麻烦您拍照片过来核实下哈 [买家]： 扔掉了拍不了照片 [买家]： 58块买这么差的质量吗 [买家]： 给我退款，不然我差评了 [商家]：亲您不提供照片我们无法核实的哦，我们支持退货退款的 [买家]：没法退货!衣服我扔掉了 [商家]：您不退货的话，没办法给您退款哦 [买家]：差评了，你别后悔
C[买家]： 开线了 [买家]： 才穿了两天 [商家]： 亲拍照我看一下 [买家]： 拿去补了已经， [买家]： 花了35 [商家]： 亲这个我们需要您拍照看一下的哦 [买家]： 这已经够尴尬了好嘛 [买家]： 哪有心思拍照啊 [商家]： 这边您收到货品有问题应该先行联系我们哟 [商家]： 亲这个需要您提供一下照片哦 [买家]： 前几天还冷，没法穿呢 [商家]： 您这边未经同意进行修改 [商家]： 本身您退换我们最多也就承担15 [商家]： 小本生意 [商家]： 您看下 [商家]： 这边给您申请15元的亲 [买家]： 加一点 [商家]： 不好意思亲，这边只能申请到这么多了 [买家]： 为啥 [买家]： 20吧，一句话
D[买家]： 差评了 [商家]： 亲，您好，欢迎观临 [商家]： ？？ [买家]： 东西给你差评了 [商家]： 是产品有什么问题吗亲？ [买家]： 撤评支付宝转账给我50元
