题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户态度是由以下哪些成分构成的?()
A.认知成分
B.情感成分
C.行为成分
D.意志成分
答案
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A.认知成分
B.情感成分
C.行为成分
D.意志成分
第8题
A.生理成分、情感成分、意志成分
B. 认知成分、情感成分、意志成分
C. 社会成分、认知成分、情感成分
D. 社会成分、生理成分、情感成分