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[单选题]

客户通的功能是帮助商家实现客户数据可识别、可运营，解决商家客户盘活和（）问题

A.曝光效率

B.点击效率

C.转化效率

D.反馈效率

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发布时间：2021-11-23

更多“客户通的功能是帮助商家实现客户数据可识别、可运营，解决商家客户盘活和（）问题”相关的问题

第1题

Widget（微件)是由客户上传到网站上的，故Widget是客户驱动的，而非由商家推动的，可以实现企业与客户间直接对话，快速获得营销反馈，提高营销效率。（)

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第2题

客户提交服务单，表示牛奶外包装没任何问题怎么里面牛奶鼓包了啊朋友喝了全拉肚子了，商家点击升级，升级原因应选择？（)

A.涉及客户财产损失/人身安全

B.商家与客户沟通达不成一致

C.赔付类

D.敏感客户

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第3题

商家可根据不同的方式从多个维度对客户进行自定义标签打标管理，将会员进行分组，可以通过客户运营平台来实现，以下关于此工具的入口，哪一项是正确的？

A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组

B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群

C.客户运营平台→客户管理→客户分群→系统推荐人群

D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群→全部标签

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第4题

CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。

A.客户数据管理和查询

B.忠诚客户识别

C.客户购买行为产考

D.信息共享功能

E.客户流失警示

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第5题

构建（)的主要目的，就是增进组织效率和解决组织所面临的问题。

A.有效团队

B.高效团队

C.客户服务

D.团队建设

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第6题

有些企业明确提出客户第一的经营理念,充分强调客户是()的根本来源。

A.企业价值

B. 企业效率

C. 企业利润

D. 企业效率

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第7题

移动电子商务技术对物流服务提升的优势：（)。

A.帮助物流企业优化服务效率

B.实现信息共享

C.满足客户个性化需求

D.加强对业务人员的监督管理

E.满足客户随时随地的物流服务需求

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第8题

在对商业银行客户进行信用风险识别时，下列各项不属于对单一法人客户的非财务因素分析的是()。

A.客户企业管理者的素质

B.客户企业的效率比率分析

C.客户企业的产品和市场分析

D.客户企业的行业特点分析

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第9题

把仓储管理放在物流管理的整体框架下，与其它功能有机组合，可在维持客户服务水平一定的条件下，有效提高效率。这里的效率包括（)等。

A.资金使用效率

B.设备使用效率

C.人员作业效率

D.空间效率

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第10题

有效客户反应的原则是：以( )，最大限度降低物流过程费用。

A.最大化生产效率

B.满足客户要求

C.运输效率最大

D.快速反应

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