题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
作为物业服务企业及其产品的形象标志,代表着其对交付给购买者的产品特征、利益和服务的一贯承诺的是()。
A.售后
B.品牌
C.管理
D.服务
答案
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A.售后
B.品牌
C.管理
D.服务
第7题
A.调整产品价格
B.树立产品形象
C.提高产品质量
D.开辟新市场
第8题
A.为组织带来溢价、产生增值的无形资产,其载体是用以与其它竞争者的产品相区分的名称、名词、符号、设计等,或者它们的组合;
B.组织为提升品牌价值而开展的旨在提高履行承诺能力、增强竞争优势,并使这一承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动;
C.在本质上代表组织对交付给顾客的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。
第9题
A.对产品和服务进行分析定位,明确产品和服务在消费者心中的位置
B.不考虑顾客,只考虑竞争者与产品
C.企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品某种特征来塑造产品的形象
D.对产品和服务在市场上的综合分析