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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房清洁程序是先备车到客房门口，准备整理，进房先敲门三下，方可进入把门推开，（)。

A.撤床单、枕套

B.清理烟缸和纸篓

C.拉开窗帘

D.更换茶具

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发布时间：2022-02-15

更多“客房清洁程序是先备车到客房门口，准备整理，进房先敲门三下，方可进入把门推开，()。”相关的问题

第1题

客房小整理的注意事项，下列说法正确的是（）。

A.不用敲门可直接进入房间整理

B.需重新铺床

C.要清理桌面、烟灰缸、纸篓和地面的垃圾

D.客房小整理不需要记录

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第2题

服务人员进任何一间客房都应按“敲门-通报”的程序进房。（）

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第3题

清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房，将房门关闭，开始打扫。（)

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第4题

清扫整理客房时按照饭店规定的进入客房的程序开门进房，将房门关闭，开始打扫（）

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第5题

进客房服务前应先敲门()次。

进客房服务前应先敲门（)次。

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第6题

客房的清扫方法是（)，从里到外，干湿分开，先卧室后卫生间，注意墙角。

A.从上到下

B.先擦后吸

C.先拉开窗帘和打开窗户

D.撤床单做窗

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第7题

清洁整理客房的淮备工作包括（)。

A.淮备好房务工作车

B.准备吸尘器

C.了解、核实房态

D.确定客房清洁顺序

E.领取钥匙和呼叫机

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第8题

在清扫走客房时，服务员进入房间后应先（)。

A.拉开窗帘、打开窗户

B.撤掉用过的杯具

C.清理卧室垃圾

D.撤床

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第9题

清洁房间时，工作车应（)。

A.摆放在进门口的右边

B.摆放在进门口的左边

C.横放在客房门口，开口朝着房内

D.横放在客房门口，开口背对着房内

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第10题

一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题：对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。

A.客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

B.客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

C.客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

D.员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

E.员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

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