A.冷漠
B.友好
第1题
A.站立,0.8-1
B.站立,1-2
C.站立,0.5-0.8
第2题
A.注视对方
B.表情自然
C.保持微笑
D.板着黑脸
第3题
A.以点头表示肯定,摇头表示否定
B.服饰整洁,仪表端庄
C.微笑、握手表示友好
D.用亲切的目光注视对方表示尊重
第4题
A.A.目光注视对方双眼到前额的部位.目光注视对方双眼到下额的部位
B.B.目光注视对方双眼到胸的部位
C.C.目光注视对方双眼到脚的部位
第5题
A.目光注视对方双眼到前额的部位
B.目光注视对方双眼到下额的部位
C.目光注视对方双眼到胸的部位
D.目光注视对方双眼到脚的部位
第6题
第7题
第8题
A.表情微笑自然
B.目光游离不定
C.注视对方,认真倾听
D.不随便插话
第9题
A.用好奇的目光注视客人
B.在客人背后窃窃私语
C.服务应有针对性
D.模仿客人
第10题
欧美人和人谈话时目光注视人的眼睛要比中国人与人交谈时注视的时间短。()
第11题
A.目光注视对方,微笑致意
B.在正常情况下,握手的时间不宜超过5秒
C.不可戴帽子和手套与人握手
D.不可心不在焉、左顾右盼
订单号:
遇到问题请联系在线客服