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题目内容
（请给出正确答案）
A.仔细核实客户职位
B.健康告知页面直接让客户选择以上全无
C.客户健康为拒保体时，需明确告知不能投保
D.智能核保及健康告知里，没有的疾病，需在客户投保时，及时提交人工核保，规范核保
答案
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第2题
A.将信息发送
B.一次性告知
C.让客户网上查询
D.让客户看办理流程图板
第4题
A.甲状腺结节
B.子宫肌瘤
C.乳腺增生
D.无需告知
第5题
为降低逆选择，健康保险的核保比人寿和意外伤害保险要更为()。
A.严格
B.宽松
C.一样
D.差不多
第6题
A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户，客户接受--短信关单
B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户，客户接受--日志留言关单
C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的，需核实结果后告知客户--短信关单
D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的，需核实结果后告知客户--电话关单
第7题
A.体检中心查出来有甲状腺结节，不属于二级及以上医院的诊断，投保时无需提前告知保险公司
B.投保职业属于高危类型的，需要告知保险公司，选择符合的对应保单
C.医疗险的健康告知较为严格，很多疾病都会除外，甚至拒保
D.患有肺结节，百万医疗险的健康告知相对严格
第8题
A.包裹正在运输中，我们无法联系快递员进行暂停运输，只能等到达签收点
B.告知客户原地址务必拒签
C.立即联系快递公司，拦截包裹
D.因为发货后属于物流问题，应该让客户联系物流客服处理
第10题
A.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费，客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*10元/月)
B.客户办理停机保号业务之前，不需缴清欠费
C.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费，客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*5元/月)
D.客户办理停机保号业务后不需要预存相应费用
