A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
第1题
E.管理的系统方法
第2题
A.以顾客为关注焦点和领导作用
B.全员参与和过程方法
C.管理的系统方法和持续改进
D.基于事实的决策方法和供方互利的关系
第3题
A.以顾客为关注焦点;领导作用; 全员积极参与
B.过程方法;改进;成功的组织持续关注改进
C.企业质量管理;验证与监督
D.循证决策;关系管理
第4题
B.全员参与
C.持续改进
D.基于事实的决策方法
第5题
第6题
C.过程控制
D.持续检查
E.基于事实的决策方法
第7题
C.统计方法
D.管理的系统方法
第8题
B.关注结果
E.持续改进
第9题
B.过程方法
C.质量记录
D.持续改进
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