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[多选题]

在VC系统服务单审核页面中，商家端可以看到以下哪些（)客户的有效信息？

A.客户的联系方式

B.订单编号

C.发票信息

D.客户会员级别

答案

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发布时间：2022-01-29

更多“在VC系统服务单审核页面中，商家端可以看到以下哪些()客户的有效信息?”相关的问题

第1题

集团客户ESOP系统收到客户订单后会产生一个定单，并将定单转为资源查勘单发送给综合资管系统，包括哪些信息（)

A.业务信息

B.设备名称

C.SLA信息

D.客户信息

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第2题

以下哪些信息客服可以不核对客户信息的情况下直接给客户提供（)

A.客户账户信息

B.客户订单信息

C.前台页面的商品信息

D.客服留言、内部截图

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第3题

客户在办理客户信息变更后，原客户的所有帐单、发票、详单等信息不再提供查询服务。（)

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第4题

下列（）不属于客户服务中交易前因素。

A.组织结构

B.客户服务章程

C.订单信息

D.技术服务

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第5题

以下哪些信息可以在速卖通已出单卖家的个人中心中看到？（)

A.待付款订单

B.橱窗推荐个数

C.正在销售的产品数

D.到期下架的产品数

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第6题

以下实物贵金属销售流程的描述错误的是（)

A.个人客户需持本人有效身份证件,若客户代他人购买，应持本人及购买人有效身份证件

B.网点在系统中录入客户信息和产品销售信息

C.网点打印实物销售水单，并将销售水单交客户签字确认(盖章)

D.交付前，应核对销售水单上的产品名称、数量、价格、产品编码与实物是否相符，证书(含编号)无须核对

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第7题

客户刚提交返修单，还没有审核，要求取消服务单()

客户刚提交返修单，还没有审核，要求取消服务单（)

A、不能取消

B、建议客户联系商家

C、我们为客户取消

D、建议客户在前台取消

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第8题

天猫商家应该遵循哪些义务？（)

A.如实描述商品

B.开具发票

C.保障买家权益

D.按时发货

E.客户信息保密

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第9题

可查询客户商品信息，订单信息，配送信息,物流跟踪，是属于（)。

A.客服管理

B.工单处理

C.客户订单查询

D.评价管理

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第10题

客户信息查询包括以下哪几种？（)

A.按客户基本信息查询/其他信息查询

B.按客户名称查询客户编号

C.按证件查询客户编号

D.按客户编号查询账号

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第11题

客户资产是企业宝贵的资产之一。客户资产包括客户的联系方式、客户的业务往来、沟通记录等信息。有了这些信息，工作交接中，员工可以通过这些信息避免事事不清，业务不明的情况。钉钉的外部联系人提供了哪些帮助？()

A.与智能办公电话关联，自动保存与客户的通话记录

B.与审批相关联，自动记录与客户相关的业务申请

C.与签到相关联，自动记录对该客户的上门拜访情况

D.在手机端可以很方便地填写拜访记录，随时随地记录与客户的沟通细节

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