第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.餐饮服务质量构成的综合性
B.餐饮服务质量评价的主观性
C.餐饮服务质量显现的短暂性
D.餐饮服务质量对员工素质的依赖性
第9题
A.无形性
B.一次性
C.稳定性
D.差异性
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