对于外币监管部门、总行非运营部门检查发现的运营操作风险事项，各级运营组织应在收到正式检查报告后（)个工作日内，将风险事项登记在运营内控系统中。

第1题

对于日常业务中主动发现的运营操作风险事项，发现机构应在风险事项确认后（)工作日内及时将风险事项登记在运营内控系统中。

A.两个

B.三个

C.五个

D.十个

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第2题

集中监控中心对内外部检查发现的问题处理描述正确的是（)。

A.运营监管经理应完整、真实、及时在运营风险监控系统中登记

B.发现的涉及业务部门的问题和风险信息，及时提交相关业务部门和人员核查处置

C.非现场监督检查发现的问题，运营监管经理直接在运营风险监控系统中登记，由被检查机构相关责任人进行确认

D.现场检查发现的问题，由运营监管经理凭运营检查工作底稿在运营风险监控系统登记

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第3题

专题报告应于风险报告次日起（)个工作日内报送。收到风险报告及专题报告的信用卡部门应在第一时间逐级报告至总行信用卡中心。

A.6

B.5

C.4

D.3

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第4题

（)是运营风险控制的重要内控工具。

A.运营综合检查

B.运营内控系统

C.运营操作风险控制矩阵

D.人员轮岗

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第5题

（)是指发生运营案件或纠纷，可能造成我行经济损失，对我行产生较大不良影响，严重影响运营业务正常运转及其他运营相关事项。

A.运营业务重大事项报告

B.运营重大事项报告

C.运营业务重大风险报告

D.运营业务重大案件报告

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第6题

（)负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.

A.总行运营管理部

B.总行电子银行部

C.珠海运营管理部

D.总行个金部

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第7题

实施重要运营岗位轮换前,分行运营管理部应组织对轮岗人员进行全面离岗检查,离岗检查可采用现场或非现场检查方式,并对发现的问题及时进行处理。（）

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第8题

城市轨道交通线路初期运营期满两年，运营单位应当向城市轨道交通运营主管部门报送初期运营报告，并由城市轨道交通运营主管部门组织正式运营前安全评估。（)

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第9题

不在总行《9991001账户账户手工过渡业务范围清单》范围，但因各种临时性突发事件需使用9991001过渡的业务场景，采取一事一议的方式，必须由____确认后，向____申请临时使用，____同意后方可一次性使用

A.总行业务主管部门-总行渠道与运营管理部-总行渠道与运营管理部

B.二级分行业务主管部门-一级分行业务主管部门-一级分行业务主管部门

C.二级分行运营部门-一级分行运营部门-一级分行运营部门

D.一级分行业务主管部门-总行渠道与运营管理部-总行渠道与运营管理部

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第10题

事件调查分析会结束后，牵头分析部门于5个工作日内分别完成《运营事件调查分析报告》和《运营事件通报》，一般E类及以上事件通过总经理办公会后，发布《运营事件通报》。（)

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