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[判断题]

《国家电网公司供电营业厅标准化建设手册》规定：营业厅应分别设置正常照明和应急照明，即在正常

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发布时间：2022-02-09

更多“《国家电网公司供电营业厅标准化建设手册》规定：营业厅应分别设置正常照明和应急照明，即在正常”相关的问题

第1题

《国家电网公司供电营业厅标准化建设手册》要求，收费柜台应满足国家关于银行及其他金融机构营

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第2题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，只给出固定地点营业厅的设置标准。（）

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第3题

《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅应准确公示服务项目、电价、收费标准、收费依据。（）

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第4题

国家电网公司供电客户服务提供标准》网上营业厅的网页应有明显的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。（）

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第5题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。（）

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第6题

供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求，设有()防撞条和95598灯箱。

供电企业营业场所外环境的设置应符合《国家电网品牌推广应用手册》的统一要求，设有（)防撞条和95598灯箱。

A.营业厅门楣

B.营业厅铭牌

C.营业时间牌

D.营业厅背景板

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第7题

C级营业厅（隶属市公司，包括供电营业部）命名规则：国网+地市+营业厅名称+供电营业厅。（）

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第8题

《国家电网公司供电服务质量标准》中，网上营业厅应24小时受理客户需求，如需人工确认的，服务人员应在1日内与客户确认。（）

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第9题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，B级营业厅的服务设施和用品必须包括竖式广告灯箱和排队机。（）

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第10题

供电营业厅按A、B、C三级设置。（）

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