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[单选题]

你的一个有自闭症诊断的客户的妈妈过来和你说他们准备在ABA服务时间之外开始针灸治疗,尽 管你已经对此和他妈妈说了针灸目前没有证据证明有效,但是他妈妈反驳说针灸治疗并不减少 ABA服务,而且既然目前没有证据那就说明不一定没效,所以一定要都试试看。你对此最好的措施是()

A.一直不停地对他妈妈说针灸治疗是非询证治疗并希望她可以停止

B.和他妈妈说明BACB的道德准则后把客户推荐给一个支持针灸治疗的行为分析师

C.让他妈妈在开始针灸治疗时,以及停止针灸治疗时和你做下说明,以便于你可以记录数据来展现针灸治疗 有没有对于行为有影响

D.解释说明你对非询证治疗措施无法赞同,因此在针灸治疗开始就准备取消你对于该客户的服务

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更多“你的一个有自闭症诊断的客户的妈妈过来和你说他们准备在ABA服务时间之外开始针灸治疗,尽 管你已经对此和他妈妈说了针灸目前没有证据证明有效,但是他妈妈反驳说针灸治疗并不减少 ABA服务,而且既然目前没有…”相关的问题

第1题

你作为一个BCaBA已经学习到了如何进行功能行为评估,有一天你的手下的一个新来的老师过来和你说她要对你的一个客户对其他孩子拍打的行为进行隔离。你问她为什么要使用隔离后,她说 她做了功能行为评估后发现是要求注意力的行为,因此隔离可以被使用。于是你问她什么时候学 的功能行为评估,她说她看了《功能行为评估》那本书后做的。请选择以下选项中最适合的决定()

A.由于隔离是一个负惩罚,而你需要先使用增强后才能使用惩罚,因此和该名老师商量后决定一个加入増强 措施的方案后实施

B.由于你无法知道该老师做功能行为评估的能力,因此你不能确定评估结果的是否正确。在这个情况下,你 决定你自己重新做功能行为评估后再作出决定

C.由于选择隔离措施是符合行为功能的,与ABA7个特征中的概念系统化是一致的,因此建议开始使用

D.由于你的老师做了你应当做的事情,她超越她的职责范围了,由于这个原因,你决定不使用她的数据

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第2题

明明是一个8岁自闭症儿童,目前没有能力独立使用勺子吃东西,妈妈带他来到康复机构进行干预,因为明明已经到达了上学的年龄,妈妈希望她能够跟上班级里其他小朋友,让你交明明背诵古诗,你应该怎么做?选择所有你认为正确的答案()

A.按照妈妈的要求交明明背古诗

B.告诉妈妈应该教明明数学题,这样才能够跟上班级的其他小朋友

C.告诉妈妈应该教明明画画发展他的一个专长

D.教授明明独立使用勺子吃东西的技能

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第3题

小艾今年3岁,被诊断为自闭症,声音很小,确实功能性语言,能够执行简单指令,爸爸妈妈把她送到你
这里进行康复治疗。妈妈给你反馈说想要让你教小艾五子棋,这样就有人陪着哥哥一起玩了。对于小艾的目标你应该怎么做()

A、根据妈妈要求,先教导孩子五子棋

B、和爸爸商量再决定

C、完全照搬评估结果进行目标设定

D、依据评估结果教授小艾继续技能

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第4题

你作为一个客户的个案经理了解到该客户在家庭中有很多问题行为,但是在你的工作环境中这些 问题行为都没有展现。有天该客户的妈妈和你见面时说她孩子在一周之后的周五有一个生日聚 会希望你参加,顺便查看他不在你工作环境下的进步和问题行为。以下选项中哪个是最好的回应()
A."参加生日聚会是双重关系的体现,这个是违反我行为分析师协会的道德准则的,所以我不能参加

B."谢谢你们的邀请,只要你们能够同意我是作为行为分析师身份参加的参加生日聚会,我就可以考虑参加 7,不然这是违反行为分析师协会的道德准则的

C.谢谢你们的邀请,参加生日聚会来查看他的行为并没有涵盖在我的职责中。在没有具体明确目标的情况 下参加聚会可能会导致其他的后果,譬如加深我和客户以及你们家庭的私人关系,这些之后都会影响我作 为一个有效的行为分析师。而且行为分析师协会同时也会认为这是一个违反道德准则的事情,因此在没有 重新确定我的职务之前我是无法参与的

D.我认为生日聚会是一个很好的查看他在自然情境下的表现,因此我一定会参加的

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第5题

当销售员邀约顾客谈房子装修的事项。顾客提出“好吧,你要不先在电话里讲讲你们准备怎么帮我设计,以及如何报价吧!”以下哪些回答是可以选择的?()

A.按照顾客要求介绍设计方案,以及进行保价。

B.王先生,电话说不清楚,我去拜访您,不会需要太久的时间,我可以直接给你看看我们帮其他客户设计的几个效果图,如果你喜欢,我们再谈价格,好不好?

C.我们的方案都是根据每个顾客的具体要求由专业设计师做出来的,先生有兴趣,我可以帮你约我们店最好的设计师和你谈谈。无论你最终选不选我们公司,都会对你的装修有帮助的。

D.先生,我相信你选择装修公司,肯定既要看价格,又要看质量,要不你过来我们后写笔记我带你看看我们的施工现场,如果你对我们的装修质量信得过,我在帮你约我们的设计师一起商量方案你说呢?

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第6题

当客户表示经济有困难的时候,下面错误行为是()

A.我们公司这边支持各种支付的,你可以先支付一个定金,想办法周转一下

B.你大概能够承受的范围是多少,我们这边的话有一个绿色通道,你支付全款过来,可以帮你节省几百块钱

C.像支付宝、卡啊这些我们都可以支付的

D.在不影响你效果的前提下,可以帮你申请调整方案

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第7题

The Internet is a tremendous tool to help you get closer to your customer.()
The Internet is a tremendous tool to help you get closer to your customer.()

A.互联网是一个能够大大地拉近你和客户的工具

B.互联网是一个能拉近你和你的客户之间的距离的庞大的工具

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第8题

列如某员工到业主家服务后应快下班了 ,下列哪些是该员工不能说的忌语()

A.到点了,你快点

B.我没时间和你废话,我要下班了

C.对业主毕恭毕敬,做完离开

D.向业主询问现在下班领不了材料明天一早过来处理

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第9题

你在巡台期间,洗手间保洁张大姐跑过来和你说,有位客人吃花鱼片的时候不小心被鱼刺卡住喉咙了
,你了解情况后得知这位客人带着朋友一行四人过来吃饭,当时正是就餐高峰期,后堂比较忙,传菜传不过来,这桌客人的有份菜一直没有上,客人催菜了,于是当台服务员把台交接给搭配,自己跑去后堂帮客人端菜去了,但是搭配的台也比较忙,因此没有发现客人被鱼刺卡住了。客人也没有告知服务员,而是叫女朋友陪自己来洗手间洗手处,希望能自己把鱼刺弄出来。张大姐和你汇报情况时,客人还在洗手间洗手处,你听完情况后应该如何处理()

A.立刻去洗手间看望顾客

B.如果顾客鱼刺还弄不出来就上医院

C.事后给顾客道歉,打贵宾折

D.问题解决后,给顾客介绍无刺巴沙鱼

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第10题

你在管理一个项目。在暑假期间为一个当地学校大楼建造一个侧楼。一天晚上,学校和你的建筑工地受到龙卷风的破坏。你的客户要求你继续工作,而不考虑这个灾难,不过你查阅了合同,发现一个条款指出,你不必对更多工作负责。这个条款称为()。

A.不可抗力条款

B.天灾条款

C.减轻

D.片面沟通

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第11题

客户王小姐今天来访,她换了一个新发型,根据本课程内容,选一个最好的赞美角度()。

A.王小姐,你的新发型真漂亮

B.王小姐,您这头发新染的颜色真好看

C.王小姐,你今天的新发型和你的衣服颜色真的好搭啊

D.王小姐,你的新发型配上这身职业装,精干又俏丽,真是现实版的”职场俏娇人“啊

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