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[单选题]

在客户进入销售中心后，置业顾问应及时接待，对于等待置业顾问接待的时间超过（）的客户应主动致歉

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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发布时间：2022-08-16

更多“在客户进入销售中心后，置业顾问应及时接待，对于等待置业顾问接待的时间超过（）的客户应主动致歉”相关的问题

第1题

客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过（）分钟

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题

如置业顾问未到达，物业接待人员安排客户休息等候，如果超过（）分钟，无置业顾问接待，接待人员应致以歉意，联系相关置业顾问及时接待，并告知客户还需等待的时间，取得客户谅解

A.4

B.3

C.5

D.2

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第3题

如客户有预约则安排预约的置业顾问接待，如无预约则安排接待（）

A.指定置业顾问

B.物业人员

C.其他置业顾问

D.销售经理

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第4题

迎宾岗主动询问客户是否有预约的置业顾问，如客户有预约，安排预约置业顾问接待，如无预约安排其他置业顾问接待（）

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第5题

pad 端，置业顾问头像上的数字表示什么（）

A.数字表示置业顾问被锁定的次数

B.数字表示置业顾问当天接待的客户量

C.数字表示置业顾问当天已经完善好的客户量

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第6题

主动询问客户是否第一次到访，是否有（）

A.指定的销售

B.预约的渠道

C.预约的置业顾问

D.接待人员

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第7题

（电话接待）神客注册绿城云小程序，随机选取置业顾问进行项目咨询，客户咨询需在标准时间内回复，回复内容应包含（）

A.邀约说辞

B.项目信息

C.置业顾问姓名

D.电话

E.产品信息

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第8题

下列哪些情形会导致神秘客暗访NG失分（）

A.销售接待前台仅摆放了全体销售的水杯，无其他个人物品

B.邀请客户添加项目公司客服微信

C.置业顾问在接待过程中接电话3次并向客户致歉

D.客户来访次日10:00前将客户信息准确录入智慧案场接待系统

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第9题

接待台系统通常用于（）

A．置业顾问签到和接待客户

B．录入客户信息

C．接待客户

D．渠道来访签到

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第10题

如果“接待处理时限”置业顾问存在超过5小时未处理客户卡片时锁定分配，置业顾问小涛，13:00在来访登记系统中登记了一名客户，14:00又登记了一名客户，如果他一直未在移动销售中处理这两个接待客户，那么小涛从几点开始会被锁定（）

A.从18:00开始被锁定

B.从第二天扫码签到开始被锁定

C.从第二天00:00开始被锁定

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第11题

由于客户不愿意透露个人信息，在登记客户时录入空卡片，置业顾问如何处理空卡片*＊（）

A.接待中获取客户手机号，在空卡片里填写完善客户资料，保存

B.联系销售经理处理忽略空卡片

C.填写虚假客户手机号，处理空卡片

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