A.电话
B.影像
C.传真
D.电子邮件
第1题
A.传真与信件
B.电话与信件
C.代理商与电子邮件
D.电话与传真
第2题
A.电子邮件
B.馆际互借系统传递
C.邮寄,主要用于馆际互借图书,采用特快专递
D.传真
第3题
A.询问法
B.观察法
C.实验法
D.二手资料法
第4题
B.传真
C.电子邮件
D.不报
第5题
A.二手资料法
D.询问法
第6题
B.短信
第7题
A.书信、电子邮件、传真、电话、走访;转办
B.书信、电子邮件、传真;督办
C.电子邮件、传真、电话、走访;转办
第8题
A.信函
B.电话
C.电报
E.电子邮件
第9题
A.书信
B.电子邮件
C.电话
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