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销售店应及时为顾客提供饮品服务，至少保证3种饮品供顾客选择（）
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更多“销售店应及时为顾客提供饮品服务，至少保证3种饮品供顾客选择（）”相关的问题
第1题
A．门口在等位高峰期可组织小游戏或是提供特色小食减少顾客流失,对于流失顾客注意及时维护
B．电话吧根据不同时段合理安排订餐,注意网上排号顾客的及时回电留客
C．收台、清卡号、安位置做好无缝连接,减少顾客等待时间,提高翻台效率
D．保证服务质量,多为顾客提供特色亮点服务,保证顾客满意度。亮点可以包括多样化的餐前装饰,与顾客方式的多样化,维护顾客的多样化,感动案例创新
E．由客户经理梳理会员到店情况,对于未到店顾客根据情况邀请就餐,也可以通过服务员与顾客加微信来增加与顾客的黏性
F．丰富抓桌数的方式方法,可以组织美甲,擦鞋等特色服务进入社区的活动等
第2题
A.在4S店置换二手车有诸多优势，销售顾问应主动提供二手车服务
B.提供方案前应动态了解库存信息
C.销售顾问应向顾客说明所推荐车型的理由
D.在4S店购买保险属于绑定项目，销售顾问无需详细介绍保险内容
第3题
A.经营场所业主要加强对员工的健康教育指导
B.工作人员有发烧或呼吸道症状，特别是近期与呼吸道传染病患者有过密切接触的，应及时就医，不要带病工作
C.工作人员要保持个人卫生，在直接为顾客提供服务时，需按行业管理要求佩戴口罩等防护用品
D.引导顾客扫码核验、佩戴口罩方可进入，遵守咳嗽礼仪，在店内则不需与他人保社交距离
E.店内保持空气流通，营业前进行充分通风
第4题
第6题
快乐餐厅基于APP平台推出了一系列网络营销新举措：(1)提供营养饮食小知识，饮食健康相关网站链接等信息;(2)设计用户交流模块，为具有相同风味爱好的用户提供分类讨论区，以吸引成批用户来此交流意见;(3)收集用户性别、年龄、点餐等信息，以便更好地为用户推荐个性化产品;(4)提供在线点餐，制定优惠政策以刺激消费：积分可以抵现金或进行抽奖消费;满300元享受8.5折优惠;在APP下单可以免配送费;在APP下单满100元，在店可以享受免费饮品。
这些措施帮助快乐餐厅建立了规模庞大的顾客网络，有效刺激了顾客消费，显著提升了销售业绩和品牌形象。
请结合案例，回答下列三个问题：
(1)指出快乐餐厅的网上细分市场。
(2)分析快乐餐厅建立顾客网络的方法。
(3)分析快乐餐厅采用的网上销售促进方式。
第7题
逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下列不属于逆向服务的是：
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
第10题
A.小型及非标准柜面：在高峰期原则上至少保证1/3的开窗率
B.小型及以上标准柜面配备专门的咨询引导员
C.旗舰店、大型标准店应设置流动岗，实行移动式服务，主动巡视，及时关照客户需求，解答客户疑问
D.当咨询引导员较为繁忙，流动岗或其他工作人员应及时补位，帮助其他临柜客户完成预处理
