题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
物业服务企业在业主拒交物业管理费时，不能采取的措施有（）
A.断水、断电
B.罚款
C.按合同约定收取滞纳金
D.限制业主出入小区
答案
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（请给出正确答案）
A.断水、断电
B.罚款
C.按合同约定收取滞纳金
D.限制业主出入小区
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A.物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分， 也是提高物业管理服务水准的重要途径
B.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C.业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物
D.投诉经常是一部分业主的无理取闹
E.投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
第10题
A.业主以园区的绿化服务非为物业服务企业提供为由，拒绝交纳物业服务费的做法是合法的
B.业主以物业服务企业将小区全部服务转包第三人经营为由，拒交物业服务费的理由是正确的
C.物业服务企业将园区物业服务一并转包后，物业服务不存在瑕疵。在此情形下，业主已享受了物业服务但拒交物业费的做法，应得到法院的支持
D.物业服务企业将园区的物业服务一并转包给第三方，业主因此认为其与物业服务企业签订的《物业服务合同》已无效，有权拒绝交纳物业费
