寄件网点和责任网点因理赔金额未能协商达成一致,导致外部投诉(定责)有责,对寄件网点和责任方分别处罚()元/票
A.200
B.2000
C.1000
D.500
A.200
B.2000
C.1000
D.500
第1题
A.仲裁前已换单退回,但未通知寄件网点换单退回单号
B.寄件网点申报遗失仲裁,责任方才回复此件仲裁前已换单退回的
C.寄件网点申报遗失仲裁,责任方才退回的
D.寄件网点申报遗失仲裁,件还在网点的
第2题
A.因异常天气影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理
B.因不可抗力因素影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理
C.政府管制影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理
D.因疫情原因影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理
第4题
A.开单未扫描,寄件网点承担
B.捆绑件,多件合一,寄件网点承担
C.网点派送途中被盗,正常承担遗失责任
D.派送网点到件后无派送记录,派送网点承担责任
E.派送网点派送门卫,无签收依据提供,客户不承认收到货物,派送网点承担责任
第9题
A.24
B.48
C.2
D.12
第10题
A.快件有实际有价值证明但寄件网点系统录入0导致系统按照无价值证明错误裁定
B.申报网点非快件揽收网点
C.寄件网点未做快件揽收记录
D.蓄意修改仲裁申报单二级类型,导致金额差异
E.未核实清楚,申报备案已通过的网点/集散点/转运中心