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班组长和员工沟通的技巧主要有哪几种？
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第2题
A.工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人、事
B.评价标准相同，均以个人业绩为准
C.职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队
D.工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧
第4题
A. 有的班组长比较内向,对于这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通
B. 避免分神行为。班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报
C. 适时提问。班组长在班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索
D. 整合所讲的内容。当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
