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[单选题]

投诉结案后（)个自然日内完成判责工作，分为有责任、无责任和责任不清三种情况。

A.1

B.2

C.3

D.4

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发布时间：2022-02-16

更多“投诉结案后()个自然日内完成判责工作，分为有责任、无责任和责任不清三种情况。”相关的问题

第1题

投诉结案后（)个自然日内完成存档工作，分为有理投诉、无理投诉、责任不清。

A.A.1

B.B.2

C.C.3

D.D.4

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第2题

按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。（)

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第3题

涉及退费的通行费争议投诉，经核实与事实相符合的应当在结案后及时退费。其中，ETC类退费（)进行垫付。非ETC类退费，由（)进行垫付，结案后2个自然日内完成退款。

A.A.由发行服务机构在结案后先垫付

B.B.由路网中心进行结案垫付

C.C.由省中心在结案后先行垫付

D.D.由稽核单位公司进行垫付

E.E.由责任收费站进行垫付

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第4题

责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员为（)。

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.四类有责投诉

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第5题

5G投诉发生后，需对责任部门责任人进行处罚，如存在相关责任部门责任人在协助处理过程中推诿扯皮、不作为或慢作为情况，将一并追责。（)

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第6题

【填空题】法律责任分为（）责任、（）责任和（）责任三种责任。

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第7题

交通事故责任认定分为：（）、（）、（）、（）、（）五种，以及无法认定和意外事故等其他情况。

A.全部责任

B.主要责任

C.同等责任

D.次要责任

E.无责任

F.无法认定

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第8题

快递万票有责投诉量口径：投诉责任明细中，通过电话呼入、官网、邮局、菜鸟平台、微信的有责投诉次

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第9题

下列（）不属于《广东电网有限责任公司安全生产问责管理办法》实施问责的事故事件

A.无责任的一级电力人身事件

B.有责任的二级电力人身事件

C.无责任的二级电力人身事件

D.有责任的三级电力人身事件

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户投诉和举报问题工单后，责任部门或单位在（）个工作日内完成调查工作并反馈。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第11题

货损终稿定经手有责/未定责，投诉原有责任剔除（)

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