题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
面对客户与我们争辩什么是合理的解决方案的时候需要做到的技巧（)
A.讲道理，重点突出
B.认同客户的情绪或感受
C.对客户充分表达尊重
D.强调服务，避免争论
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.讲道理，重点突出
B.认同客户的情绪或感受
C.对客户充分表达尊重
D.强调服务，避免争论
答案
更多“面对客户与我们争辩什么是合理的解决方案的时候需要做到的技巧()”相关的问题
第1题
A.认同客户的情绪或感受
B.对客户充分表达尊重
C.强调服务，避免争论
D.对有理的地方和客户据理力争
第3题
A.重视客户问题，不要因为公司无责而强硬的答复客户，委婉沟通
B.表明计费无误，提供解决意见
C.客户要求双倍返还，委婉拒绝
D.直接答复用户计费无误，在线拒绝用户的所有要求
第8题
A.同一客户面对不同营销员做出的购买决定相差甚远，“三讲”在其中起着重要作用
B.销售过程，产品是我们工作的导向，要围绕产品这个核心进行重点讲解
C.坚持在不同的时候不同的地点，与同类客户，用同版本讲“三讲”
D.对于缘故客户，我们没有必要进行三讲，对陌生客户进行就可以了
第9题
A.不与客户争辩，让客户讲完，不要急于反驳
B.除了问题之外，找出共同话题，让客户感受轻松
C.妥善使用“非常抱歉”，了解客户的希望与目的
D.推卸责任，“这不是我的工作”，“这种事有其他人负责”
E.交给上级领导处理
