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[单选题]

饭店在日常营业的时候，总机发现客人对叫醒通知无反应，应通知（）派人员前去探视。

A.保安部

B.客房部

C.饭店代表

D.大堂副理

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发布时间：2022-01-27

更多“饭店在日常营业的时候，总机发现客人对叫醒通知无反应，应通知（）派人员前去探视。”相关的问题

第1题

饭店在日常营业的时候，客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。

A.行李员

B.保安部

C.问讯处

D.商务中心

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第2题

饭店在日常营业的时候，商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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第3题

饭店在日常营业的时候，前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.通报用房变更情况

B.发放房卡、餐券

C.及时确认日程安排

D.及时确认电话叫醒服务

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第4题

保安部与客房部在日常饭店经营活动当中没有任何交集。

A．错误

B．正确

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第5题

饭店在日常营业的时候，饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括维护保养计划。（）

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第6题

在夜间稽核中，饭店在日常营业的时候，（）不属于客房营业收入日报表。

A.商务中心转账数

B.饭店固定资产日收入数

C.洗衣房日收入数

D.总机日收入数

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第7题

在与客人洽谈饭店产品价格时，饭店在日常营业的时候，下列做法不恰当的是（）。

A.向客人说明价格的附加值

B.催促客人加快做出答复

C.要有消费意识

D.应多站在客人的角度考虑问题

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第8题

饭店在日常营业的时候，客人外出回店取钥匙时，应请客人出示身份证。（）

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第9题

在店外区域，饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容中包括接待处将预抵店客人的房务安排及时通知大堂副理、总机等部门。（)

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第10题

在向客人讲解饭店产品时，饭店在日常营业的时候，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。

A.夸大本饭店在某方面的优势

B.采用形象吸引

C.采用语言吸引

D.赞美客人，感染其情绪

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