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[主观题]

对于有约定携转条款的靓号用户,其协议期内办理携出时,应交纳__________对应的月承诺通信费总额

的一定比例作为损失赔偿金(依据集团公司规则动态调整)。在符合公司内控管理要求下,损失赔偿金可减免,按地市分公司的减免审批流程管理。

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更多“对于有约定携转条款的靓号用户,其协议期内办理携出时,应交纳__________对应的月承诺通信费总额”相关的问题

第1题

原则上,靓号销户的损失赔偿金不可减免,但在符合公司内控管理要求下,可进行减免。减免流程按地市分公司_________流程执行。

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第2题

新靓号用户和统一靓号用户在协议期内申请销户,需交纳__________承诺通信费总额作为损失赔偿金。损失赔偿金的操作处理流程按《中国联通移动业务管理规范》等相关规定执行。

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第3题

携入靓号视同本网靓号管理。当携入用户办理过户、销户、停机保号等业务时,按本办法第五章、第六章、
第七章规定执行。用户办理携入时,匹配靓号标识,携入时_____________的条件要求(依据集团公司规则动态调整)。

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第4题

靓号过户导致用户投诉的减免需求,按靓号类别执行地市分公司的内部审批流程,由__________,本着惠及用户的原则,参照客服投申诉类工作处理。

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第5题

执行市场化销售导向原则,简化减免审批流程。各类别_________由地市分公司内部闭环管理,分公司应制定符合规范要求的本地审批管理流程。

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第6题

营业厅对于退费、减免及赠款业务的操作,应专人、专工号管理,按内控流程要求实行严格的()制度

A.报备

B.审批

C.存档

D.核查

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第7题

对于满足携号转网办理条件的靓号用户,应按工信部发布的《携号转网服务管理规定》相关要求执行,不得___________用户转出。

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第8题

针对特殊场景的个人用户,夫妻、子女、父母、兄弟姐妹之间或号码使用人亡故,在办理靓号过户时,均可
直接办理过户,但用户按要求重新签订靓号协议,且不重新匹配靓号三要素,即无需再重新交纳预存款,__________仍执行原协议。

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第9题

各营销渠道和触点应确保与用户签订靓号协议,并向中国联通提供相关协议。若不能提供的,地市分公司应__________。

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