题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
直播新手判断商家的服务能力是否达标的依据有哪些？ （)
A.商家店铺的商品体验评分是否为中高水平
B.商家店铺的物流评分是否为中水平
C.商家店铺的商家服务评分是否为中高水平
答案
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A.商家店铺的商品体验评分是否为中高水平
B.商家店铺的物流评分是否为中水平
C.商家店铺的商家服务评分是否为中高水平
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第2题
A.店铺每项DSR在4.7及以上
B.淘宝商家店铺信用等级一钻及以上;天猫商家无店铺信用等级要求
C.最近90天直播场数大于等于1场(截止昨日)
D.累计粉丝数大于等于1000个(截止昨日)
第3题
A.商家发票不符投诉成立，将被处罚6分
B.商家发票不符投诉成立，将被处罚4分
C.消费者已经退款，不存在交易关系，投诉无效
D.只要补发一张自己店铺的发票就可以了，投诉无效
第5题
A.三分钟能否看懂店铺卖什么
B.首页前三屏能否吸引客户
C.能否抓住客户痛点
D.是否可以在页面内找到想要购买的商品
E.是否明示价格运费
第8题
A商家一般违规扣分累计达12分
B商家严重违规扣分累计达12分
C商家一般违规扣分累计达24分
D商家严重违规扣分累计达24分
第9题
A.向消费者宣传京东店铺的优惠活动和商品
B.群发给消费者重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息
C.在商品包装上或快递包裹内夹带宣传第三方信息的内容
D.引导消费者添加商家私人微信或关注非京东官方公众号
