题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
2002年6月的一天,几位顾客领着一个小孩来到某购物广场。当时小孩手里拿着雪糕,要带进卖场吃。值班防损员拦住他,告诉他雪糕不允许带进商场,于是顾客就对防损员说:“我进去跟朋友招呼一声,很快就会出来,请你帮我把雪糕保存一下好吗?”因雪糕很容易融化掉,防损员就没有答应。顾客就把雪糕直接丢在收银台上,然后进入商场。为了不影响收银工作,防损员就把雪糕放在了购物车里。一会儿,顾客从卖场里出来找他的雪糕。于是问防损员:“我的雪糕呢?”防损员示意了一下,“在那里(购物车)。”顾客要求防损员拿给他,防损员不愿意拿,说:“你自己拿吧。”顾客很不高兴,投诉到了前台。谈谈感想。
答案
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