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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户跟进的主要工作包括（）。

A.对客户进行分类

B.制定跟进规则

C.及时客观地记录跟进过程

D.总结跟进进展

答案

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发布时间：2022-01-19

更多“客户跟进的主要工作包括（）。”相关的问题

第1题

客户对产品比较感兴趣，也想购买公司的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，最适合采用的客户跟进策略是（）。

A.长远型跟进

B.服务型跟进

C.转变型跟进

D.友情型跟进

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第2题

多选题窗体顶端题目: 针对不同的客户情况可以将跟进分成选项:

A.服务性跟进

B.转变性跟进

C.长远性跟进

D.根本性跟进

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第3题

交付过程中前台接待岗岗位职责包括（）

A.投诉接待、记录工作，将客户投诉信息及时反馈至保修工程师

B.与客户预约任务查勘时间，跟进维修工程师任务查勘情况

C.根据现场查勘情况，回复客户任务完成时间

D.对任务处理过程进行跟踪，每周向客户反馈任务处理的进展

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第4题

未联系上客户需跟进多长时间关单？（)

A.客户问题已处理完成，连续跟进3天；客户问题未处理完成，连续跟进5天

B.客户问题已处理完成，连续跟进2天；客户问题未处理完成，连续跟进3天

C.报备主管即可

D.联系不上发送短信通知即可关单

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第5题

节假日与没有买公司产品的客户多沟通属于（）。

A.服务型跟进策略

B.长远型跟进策略

C.转变型跟进策略

D.下调价格

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第6题

中国移动15年制定的审计整改跟进计划的内容不包括（)。

A.数据真实性审计整改跟进

B.终端服务器审计整改跟进

C.职务消费审计整改跟进

D.审计流程和制度的整改跟进

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第7题

律师楼在签约过程中，需要提供给客户的服务内容有以下哪些？（）

A.引导客户完成《按揭合同》签署工作

B.跟进按揭银行《按揭合同》审批、备案工作

C.跟进按揭银行放款情况

D.为按揭客户准备资料

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第8题

谈判成交后的跟进属于

A.转变性跟进

B.谈判成交后的跟进

C.长远性跟进

D.永久性跟进

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第9题

获客系统中，以下不在访客分类里的是？（)

A.微信访客

B.待跟进

C.跟进中

D.跟进结束

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第10题

下单行为跟进是客户是否下单，继续跟进，如一段时间没有下单，需要回访。（)

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