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[单选题]

（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部

A.A. 客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D. 康乐部

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发布时间：2021-07-21

更多“（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部”相关的问题

第1题

酒店前厅是给客人留下“第一印象”和“最后印象”最后印象的部门，简述前厅部的业务特点。

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第2题

在酒店中，往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是（)。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第3题

酒店留给客人第一印象和最后印象的部门是（）。

A.客房

B.前厅

C.餐厅

D.财务

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第4题

在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是()。

在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（)。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.保安部

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第5题

前厅服务是使客人对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。（)

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第6题

（)是让客人形成对饭店“第一印象”和“最后印象”的地方。

A.前厅

B.餐厅

C.客房

D.酒吧

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第7题

客房部处于酒店接待工作的最前列，是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（)

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第8题

()被视为饭店“神经中枢”;()是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。

（)被视为饭店“神经中枢”;（)是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。

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第9题

以下属于酒店优质服务的心理策略的有（）。

A.树立良好的第一印象和最后印象

B.服务语言艺术的运用

C.科学的服务时间与准确的服务时机

D.尊重客人与情感化服务

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第10题

前厅部是客人对饭店产生“最初印象”和留下“最后印象”的部门。（)

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