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世界质量大师朱兰说：产品质量不是检验出来的，而是生产出来的。（)
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第2题
下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（）。
A.产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段
B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的
C.质量源于顾客的需求
D.质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量
第5题
全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调______
(A) 产品质量是制造出来的，不是检验出来的 (B) 产品的服务质量
(C) 产品质量是制造出来的，也是检验出来的 (D) 产品的最终检验过程
