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[多选题]

客户档案内容中,客户信息的分析主要包括下列哪些项?()

A.组织架构分析

B.市场环境分析

C.竞争对手动态分析

D.客户潜在需求分析

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更多“客户档案内容中,客户信息的分析主要包括下列哪些项?()”相关的问题

第1题

产业环境分析的内容包括()

A.产品组织分析

B.一般环境分析

C.市场细分

D.外部环境分析

E.竞争对手分析

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第2题

组织对下列哪些信息进行分析以做出决策()。

A.客户期望

B.管理信息

C.竞争对手信息

D.A+B+C

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第3题

竞争者环境分析包括以下三个方面的内容:()。

A.竞争对手的数量

B.竞争对手的营销策略

C.竞争对手的资产总额

D.竞争对手在客户心目中的形象

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第4题

营销员搜集的客户信息中,竞争对手情况主要包括()。

A.客户对竞争对手产品的满意度

B.竞争对手营销员与客户的关系

C.竞争对手优劣势

D.竞争对手营销员的名字及销售的特点

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第5题

营销策划的岗位职责有很多。以下哪项不是()

A.负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势

B.根据公司发展战略组织制定营销战略规划

C.负责管理市场及潜在客户

D.负责营销策划方案的制定

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第6题

建立客户档案的步骤()。

A.设计客户跟踪记录表

B.跟踪客户,收集信息

C.填写客户信息,建立档案

D.客户信息,修正客户档案

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第7题

物流客户档案包括客户信息及服务档案、统计报表及分析档案、其他管理档案。()

A.客户信息及服务档案

B.统计报表

C.其他管理档案

D.分析档案

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第8题

客户档案的内容包括()

A.基础资料

B.客户特征

C.业务状况

D.交易现状

E.客户大小

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第9题

客户档案中的客户数据主要包括三类

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第10题

下列哪一项不是美国国家质量奖整体架构的组成部分()

A.信息与分析

B.领导力

C.环境分析

D.统计方法的运用

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