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[主观题]

‎现实中,承载核心顾客价值的,是产品的()层以及()层。‏

‎现实中,承载核心顾客价值的,是产品的()层以及()层。‏

A.售后服务

B.有形产品

C.附加产品

D.无形产品

答案
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第1题

产品的售后服务属于()A.产品附加利益层B.产品的有形特征层C.产品的核心层D.产品和延伸层

产品的售后服务属于()

A.产品附加利益层

B.产品的有形特征层

C.产品的核心层

D.产品和延伸层

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第2题

在延伸产品层次之外,企业还要提供能满足顾客潜在需求的产品属于()

A.潜在产品层

B.无形产品层

C.有形产品层

D.产品组合层

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第3题

产品的功能和效用属于整体产品概念中的()A.产品附加利益层B.产品核心层C.产品有形特征层D.产品无

产品的功能和效用属于整体产品概念中的()

A.产品附加利益层

B.产品核心层

C.产品有形特征层

D.产品无形特征层

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第4题

产品能向顾客提供的基本利益和效用称为()。

A.核心产品层

B.形式产品层

C.期望产品层

D.附加产品层

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第5题

保险产品作为产品的一种,包含产品整体概念中的核心产品有形服务和附加产品三个层次。其中,保险产品的售后服务所属层次是()。

A.核心产品

B.有形服务

C.附加产品

D.增值服务

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第6题

产品整体=()+有形产品+附加产品+心理产品

A.无形产品

B.原有产品

C.核心产品

D.无价值产品

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第7题

产品整体的概念包含几个层次是 ()

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.附加产品

E.实物产品

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第8题

提供免费送货、安装、保养等项目属于产品整体概念中的()。

A.有形产品

B.无形产品

C.核心产品

D.附加产品

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第9题

核心产品的载体是( )。

A.有形产品

B.无形产品

C.全新产品

D.附加产品

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第10题

旅游产品整体概念包含的层次有()。

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.附加产品

E.实物产品

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第11题

房地产产品的最基本构成是()。

A.附加产品

B.有形产品

C.核心产品

D.无形产品

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