第1题
A、《旅行社管理条例》
B、《导游服务质量》
C、《导游人员管理条例》
D、《旅游服务基础术语》
第5题
A.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
B.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,根据游客需求,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
C.导游员,是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
D.导游员,是指代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行、游览,按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员
第6题
A.参加导游资格考试成绩合格,的人员可以申请取得导游证。
B.与旅行社订立劳务合同
C.在导游服务公司注册
D.在导游协会注册
E.在旅游协会的导游分会注册
第7题
A.只要不是导游员的责任,导游员可以当作美发生过
B.立即吊销该导游的导游证,并做出罚款处理
C.诚恳地赔礼道歉,加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务
D.一切都应该让旅行社出面解决,导游员不宜自作主张
第8题
A.语种语言能力
B.独立工作的能力
C.艺术才能
D.工作岗位
第9题
A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.擅自变更接待计划的
C.擅自终止导游活动的
D.进行导游活动时未佩戴导游证
E.导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的