更多“客诉申诉，可申诉项有9项（）”相关的问题
第1题
处理C端客诉时查询到已进行赔付但是客户不认可，但是也没有其他可继续申诉理由，此时可以不再跟进了（）
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第2题
网点因未规范服务，引起客户升级投诉至邮政申诉，系统将对责任方扣除违规成本1500元/票，若后期经过网点积极配合处理，快件最终被邮政管理局判定为“无效”申诉，可100%返还，仅承担国家局申诉率责任以及违规成本300元/票（参考客诉二次投诉标准）（）
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第4题
客诉数据必须在第二天14点前申诉，否则超时不能申诉（）
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第5题
针对产生的客诉罚单，工厂责任的罚单工厂可以进行申诉（）
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第6题
客诉单申诉的有效期为72小时，过期视为默认考核（）
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第7题
11.02O工单申诉类型分别是撤销客诉和撤销定责（）
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第8题
快运客诉定责在定责完成48小时内银河系统申诉，超时不予受理。（)
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第9题
提前点送达率（复合）考核范围：分母完成订单数包括企客单，风控抓取、电话客诉来源包括企客单，且申诉路径与平台单一致，不满意评价抓取不包含企客单（）
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第10题
有效客诉件数不含以下情况（）
A.客诉发生后48小时内客户主动撤诉的单据
B.客诉发生后72小时内客户主动撤诉的单据
C.退订类投诉经申诉判定为无效单据
D.退押金类投诉经申诉判定为无效单据
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