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[多选题]

环境经理的职责()

A.组织与服务供方的沟通;对服务情况进行年度评估

B.按权限审核/审批临时服务、供方履约评估报告

C.每月对供方员工考勤记录、补卡记录、临时服务等进行抽查

D.每季度评估供方临时服务、出勤工时、结算工时等是否正常,必要时制定改善方案

E.每月对供方员工考勤记录、补卡记录、临时工单等进行抽查

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第1题

环境监控岗的职责()

A.日常检查服务供方的合同履约情况

B.监督服务供方消耗我方资源的控制情况

C.对供方员工出勤情况、服务流程及服务质量进行监督检查,临时服务的报批、实施跟进

D.对环境供方服务质量进行全面检查与监督

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第2题

提供给外部供方沟通的信息包括:()。

A.需提供的过程、产品和服务

B.能力,包括所要求的人员资格

C.外部供方与组织的互动

D.组织使用的对外部供方绩效的控制和监视

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第3题

ISO9001沟通是指()。

A.组织内部

B.组织与顾客

C.组织与供方

D.A+B+C

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第4题

与外部供方沟通的信息包括()

A.所提供的过程、产品和服务的要求

B.对供方人员能力的要求

C.对外部供方绩效的控制和监视要求

D.组织或其顾客在外部供方现场实施的验证或确认活动

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第5题

基于环境影响和环境管理体系,组织要建立程序进行()的沟通。

A.接收外部相关方信息的沟通

B.内部全面沟通

C.与审计员

D.仅限环境管理部门内部

E.对外部相关方信息进行反馈

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第6题

组织为满足环境管理体系要求,需对运行过程进行策划,其中()不属于策划范围。

A.建立过程运行准则

B.按照运行准则实施过程控制

C.对外包过程施加影响

D.与外部供方沟通相关环境要求

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第7题

营业厅经理承担销售组织与服务管理职责,值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。()
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第8题

外部供方的信息。组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分的,组织应与外部供方沟通有哪些要求?

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第9题

绿化服务供方每年()前,提交绿化养护年度计划,环境主管审核、环境经理审批

A.12月25日

B.12月30日

C.11月30日

D.12月15日

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第10题

环境经理每月对各项目供方员工考勤记录、补卡记录、临时服务等进行抽查,每季度评估各项目临时服务、出勤工时、结算工时等是否正常,如同一供方月度临时服务工时超过合同约定理论月工时的(),应做专题分析并制定改善方案,向项目分管领导汇报

A.5%

B.4%

C.3%

D.6%

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第11题

由一个市场经理管理若干细分市场经理,市场经理的职责除包括产品经理的职责外,还需负责市场拓展、顾客服务、不同市场的独具特色的营销战略与策略的制定等。这种营销组织属于哪种类型()。

A.职能式组织

B.产品经理式组织

C.市场管理式组织

D.事业部组织

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