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[判断题]

顾客来店2分钟内必须有人员主动接待（)

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发布时间：2022-05-30

更多“顾客来店2分钟内必须有人员主动接待（)”相关的问题

第1题

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。（)

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第2题

顾客进入美发店内,接待人员应主动()询问顾客需求。

顾客进入美发店内,接待人员应主动（)询问顾客需求。

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第3题

客户来店时，前台接待人员也应原地站立，对客户表示欢迎并进行接待。（)

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第4题

顾客进入美发店内,接待人员应主动上前问候,询问()。

顾客进入美发店内,接待人员应主动上前问候,询问（)。

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第5题

收银员在工作时应保持严肃，在适当的时机与顾客打招呼，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客（）

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第6题

接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。（）

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第7题

顾客离店时，要主动提醒他们带好随身物品。（）

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第8题

接待顾客时须站姿端正，当顾客走近至3米时须主动起立，微笑礼貌问询顾客需求。（)

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第9题

顾客进店时，要主动保管好他们带的随身物品。（）

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第10题

当顾客走向便利店时，售货员或店员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店，员工应微笑并向顾客打招呼。（)

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第11题

店内正在开会时有顾客进店，错误的处理方法是（)。

A.要立即上前接待

B.降低说话音量，避免干扰顾客

C.以会议为主，顾客有需求时再上前

D.如果多人同时进店，必要时可暂停会议，先完成接待工作

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